מחיקת נתונים

מחיקת נתונים
עודכן: ספטמבר 2026

1. למי מיועד העמוד
עמוד זה מסביר איך לבקש ממשרד אלון טהורי יועץ מס מוסמך (להלן: "המשרד") למחוק מידע אישי שנשמר עליך, מה נמחק, מה המשרד חייב לשמור על פי דין, וכמה זמן הטיפול נמשך. העמוד מיועד ללקוחות המשרד, ללקוחות לשעבר, למתעניינים שפנו למשרד, ולכל מי שהתכתב עם המשרד באחד מערוציו הדיגיטליים, לרבות וואטסאפ.

2. איך מגישים בקשה
שולחים בקשה באחת מהדרכים הבאות:
• דואר אלקטרוני אל [email protected], עם הנושא "בקשת מחיקת נתונים".
• הודעה למספר הוואטסאפ של המשרד שממנו התקבלו ההודעות, עם הטקסט "בקשת מחיקת נתונים".
• טלפון [טלפון] בשעות הפעילות, או מכתב לכתובת הרוקמים 23 חולון. בבקשה יש לציין שם מלא, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שבהם התקשרת עם המשרד, ומה מבוקש למחוק: את כל המידע, או מידע מסוים. כדי להגן על המידע שלך, המשרד עשוי לבקש אימות זהות לפני הטיפול.

3. מה נמחק
בכפוף לסעיף 4, המשרד ימחק או יהפוך לבלתי מזוהה:
• התכתבויות בוואטסאפ ובדואר אלקטרוני, כולל קבצים שצורפו להן, שאינן חלק מתיק לקוח פעיל או ממסמך שחלה עליו חובת שמירה.
• פרטי התקשרות ופניות של מתעניינים שלא הפכו ללקוחות.
• רישום לקבלת עדכונים ודברי פרסומת. ניתן לבקש הסרה כזו גם בלי מחיקה של מידע אחר.
• כל מידע אחר שאין למשרד בסיס חוקי או צורך מקצועי להמשיך לשמור.

4. מה המשרד חייב לשמור
יועץ מס מוסמך כפוף לחובות שמירת מסמכים על פי פקודת מס הכנסה, חוק מס ערך מוסף, הוראות ניהול ספרים והדין החל על מייצגים. מסמכים, דוחות, נתונים כספיים והתכתבויות המהוות חלק מהתיעוד המקצועי של תיק לקוח נשמרים שבע שנים לפחות מתום שנת המס הרלוונטית, ובמקרים מסוימים יותר, גם אם התקבלה בקשת מחיקה. מידע כזה יימחק בתום תקופת השמירה. בנוסף, המשרד רשאי לשמור מידע הדרוש להגנה על זכויותיו המשפטיות, לרבות במקרה של מחלוקת, ותיעוד מינימלי של עצם בקשת המחיקה וביצועה.

5. איך המחיקה מתבצעת
המידע נמחק ממערכת ניהול הלקוחות של המשרד, מהאחסון המשויך לה ומיישומי התקשורת של המשרד. מידע שנשאר אצל ספקי שירות של המשרד (אחסון ענן, שירותי הודעות) נמחק בהתאם למחזורי המחיקה והגיבוי שלהם, בדרך כלל בתוך 90 יום. הודעות ששלחת בוואטסאפ נשארות במכשירך ואצל Meta בהתאם למדיניות שלהם; המשרד אינו שולט בהן.

6. זמני טיפול
המשרד יאשר את קבלת הבקשה תוך 7 ימי עבודה, וישיב לגופה תוך 30 יום: מה נמחק, מה נשמר על פי דין ועד מתי. אם הטיפול דורש זמן נוסף, המשרד יעדכן על כך.

7. משתמשים בפייסבוק ובוואטסאפ
אם הגעת לעמוד זה מהגדרות אפליקציה של Meta, Facebook או WhatsApp: המשרד אינו מפעיל התחברות באמצעות חשבון פייסבוק ואינו שומר מידע מחשבונך בפייסבוק. המידע היחיד המתקבל דרך Meta הוא ההתכתבות בוואטסאפ עם מספרי המשרד. בקשה למחיקתה מוגשת כמתואר בסעיף 2.

8. יצירת קשר
משרד אלון טהורי יועץ מס מוסמך · הרוקמים 23 חולון · 077-505-9500 · [email protected] · חפ 515811701